Финансовая грамотность

Марии Ивановне позвонили из банка, в котором у неё был открыт счёт, и сообщили о том, что удалось зарегистрировать попытку несанкционированного снятия большой суммы денег. Для решения проблемы Марии Ивановне предложили сверить персональные данные и сообщить номер счёта. Мария Ивановна поняла, что разговаривает с мошенником.
Какое обстоятельство позволило сделать подобный вывод?
Какие действия Вы посоветуете предпринять в данной ситуации?