Межличностные отношения

Верны ли следующие суждения о межличностных конфликтах?

А. Причиной межличностного конфликта может послужить отсутствие у людей культуры общения.
Б. При разрешении межличностного конфликта не является важным понимание точки зрения другого человека.

1) верно только А
2) верно только Б
3) верны оба суждения
4) оба суждения неверны